Логистика как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия

Известно, что без тщательно продуманной тактики по ведению бизнеса ни один проект не сможет не только преуспеть, но и просто продержаться долго на плаву. Поэтому последнее время все большее внимание уделяется логистике - науке об организации совместной деятельности менеджеров различных подразделений предприятия, а также группы предприятий по эффективному продвижению продукции. Логистика охватывает деятельность предприятия как на уровне отдельных процессов, так и на уровне координации всех структур, она занимается направлением, упорядочением и распределением продукции от производителя до конечного потребителя, учитывая рентабельность, результативность, производительность, эффективность системы в целом. Объект логистики - деятельность компании, распределение ее продукции, организация любой комбинации торговых процессов, в общем, все, что связано с материальными потоками.

Сегодня все, кто занимается планированием в той или иной области, могут отнести свою деятельность к логистике, но, тем не менее, выделяется логистика торгового, промышленного, транспортного, складского и экспедиторского бизнеса. Например, при проектировании складов и их комплексном оснащении прежде всего выясняется, для какого груза будет предназначен склад, его товарооборот, длительность хранения грузов и т.п. После полного выяснения потребностей заказчика логист выезжает на место и, исходя из технических характеристик склада, предлагает схему расположения стеллажей и необходимый комплекс оборудования. Таким образом, логисты помогут правильно подобрать помещение или правильно оборудовать уже имеющееся.

Концепция логистики - четкая, продуманная система действий, рассчитанная на повышение эффективности функционирования предприятия на основе оптимизации материальных потоков. Основное предназначение логистики - это экономия: экономия средств, продукции, времени, затрат, площади, оборудования и т.п. Говоря простым языком, логистика помогает экономить там, где это возможно, для того, чтобы сделать ведение дела проще и выгоднее. Следовательно, деятельность логистики направлена на минимизацию общих затрат. Это реализуется по принципу системного подхода. Системный подход, являющийся основополагающим в логистике, позволяет рассматривать материальные потоки как комплекс взаимосвязанных подсистем, объединенных общей целью, их интегральные свойства (способность к сочетаемости), внутренние и внешние связи. Склад и доставка - это комплексный подход, но еще не системный, так как вне поля зрения остается еще много вопросов, которые влияют на эффективность деятельности компании (закупки, поставки, транспортировка, решение вопросов с внешними органами - Правительство, таможня). Поэтому очень важно строить логистику на системном анализе.

Почему сегодня большое внимание уделяется логистике? В принципе, логистика - не новая концепция, она существовала всегда, однако не была стройной системой, логистические знания были "подсознательными". В связи с развитием торговли развивалось и сотрудничество производителей и поставщиков, крепли партнерские отношения между удаленными компаниями. Это создало необходимость систематизировать логистические знания, сделать логистику наукой. Профессиональное обучение персонала - это долгосрочное вложение капитала, поскольку эффективность бизнеса компании в значительной мере зависит от уровня квалификации сотрудников. Наличие квалифицированных кадров в области логистики является одним из важнейших условий развития бизнеса компании. Сегодня на основе логистики стараются строить свою деятельность большинство предприятий.

Логистика основывается на следующих принципах: сложность (большое количество взаимодействующих сторон), согласованность (необходимая для их эффективного взаимодействия), иерархичность (все процессы проходят постепенно, но очень четко), умение быстро находить нужное решение, учитывать непредвиденное. Как и каждая наука, логистика имеет свои правила: ПРОДУКТ - нужный продукт КАЧЕСТВО - необходимого качества КОЛИЧЕСТВО - в необходимом количестве ВРЕМЯ - должен быть доставлен в нужное время МЕСТО - в нужное место ЗАТРАТЫ - с минимальными затратами.

"Если все эти правила выполнены, то можно считать проект удачным", - считает Ырысбек Ташбаев, заместитель председателя Координационного совета по логистике. А чтобы успешно выполнить правила, специалисты по логистике последовательно решаются следующие задачи:

   · Организация экспедирования грузов (во избежание задержек в пути или простоев на складе).
  
   · Упаковка и маркировка продукции (особенно важна при транспортировке сборных заказов).
  
   · Основы проектирования складов (необходимы для правильной организации работы).
  
   · Организация складской деятельности (необходима для правильного хранения товаров).
  
   · Организация технологического процесса на складе (необходима для оптимального хранения товаров, для облегчения поставок и отгрузок).
  
   · Организация распределения продукции (важна для хранения и сбыта продукции).
  
   · Организация сбыта продукции.

Эту схему как нельзя лучше проиллюстрировала своим рассказом Елена Павлова, начальник отдела импорта/экспорта компании "Кодак". По ее словам, из-за широкого спектра товаров и большого количества поставщиков (около 40), все грузы приходили из-за рубежа на разные московские терминалы. Бывало так, что грузы долго хранились в таможенных терминалах, и ни транспортная компания, ни таможня не уведомляла, что груз пришел на склад. Груз лежал там 10-15 дней, после чего приходилось платить штрафы за превышение срока таможенной декларации, за хранение на складе временного хранения. Таким образом, расходы составляли около 1 млн. долларов в год.

Тогда было найдено необычное решение, которое на первый взгляд было абсурдным. В Финляндии был введен консолидационный склад мелких грузов, т.е. товары со всего мира свозятся в Финляндию, откуда они морем (самый дешевый транспорт) направляются в Россию. Выбор неслучаен: это известная транзитная страна для российских грузов, есть общая граница. Вариантом была Германия, но оттуда грузы до России идут около 17 дней. При разработке этого проекта учитывались стоимость доставки не только наземным транспортом, но и авиаперевозки, и экспресс-доставки.

По словам Елены Павловой, желательно, чтобы время доставки, даже если оно долгое, было определенным, это особенно важно в логистике. Тогда у отдела планирования будет определенная задача. За счет продуманной схемы время доставки сократилось в 3 раза: раньше было 25 дней, теперь - 8. Сейчас все грузы из Финляндии идут на один терминал в Москве, вместо 8 человек по перевозке сборных грузов теперь всеми грузами занимаются 3 человека (1 - в Финляндии, и 2 - в Москве). Компания смогла даже немного изменить цену товара. "Если раньше мы возили 2 мини-лаборатории за 2 тыс. долларов, то сейчас - за 600 долларов", - комментирует г-жа Павлова. Логический вывод напрашивается сам собой: нужно свести к минимуму общение с внешними структурами, например, таможней - иногда выгоднее ввозить товар "в объезд", но минуя одну таможню, чем напрямик, но через несколько.

Логистика - это и узкая, и одновременно широкая область деятельности. С одной стороны, логистика применима на всем пути прохождения товара от производителя до потребителя. С другой стороны, логистика только помогает выявить определенные проблемы, а когда они уже найдены, к логистам присоединяются специалисты, профессионалы. Совместная деятельность помогает учитывать различные издержки: учитываемые издержки - на содержание запаса, на заказ, на покупку продукции, разгрузку, погрузку. Хотя издержки все равно остаются - потеря потенциальной прибыли и потеря потенциального клиента, - их необходимо минимизировать. В первую очередь, должно быть соотношение скорости поступления и скорости расхода. Это зависит от спроса и от поставщиков. Оптимален вариант, когда есть несколько поставщиков, которые при необходимости "страхуют", поддерживают друг друга. Таким образом и создаются запасы, которыми можно удержать потребителя.

Специфика логистики заключается в выделении единой функции управления прежде разрозненными материальными потоками, в интеграции отдельных звеньев логистической цепи в единую систему, обеспечивающую эффективное управление сквозными материальными потоками.

Но логистика не только занимается планированием распределения материальных потоков, но и помогает отслеживать выполнение требований клиента.

Благодаря этому выполняется основное и универсальное требование ко всем компаниям - необходимо отвечать требованиям заказчиков. Если деятельность компании уже изначально ориентирована на удовлетворение потребностей потребителя, то компания находится на правильном пути. Необходимо обрабатывать информацию для выявления отклонений или расхождений между плановыми и фактическими величинами логистических показателей, а также анализ этих отклонений. Это предусмотрено для того, чтобы не сбиться с намеченного курса, помочь выявить недоработки, улучшить связь, доставку и т.п.

Итак, логистика - это постоянный спутник торговли. Она возникает еще при зарождении проекта, предсказывает, определяет его развитие и "сопровождает" проект на протяжении всей его "жизни". Логистика - это достойная "надежда и опора" бизнеса.

Максим Андреев